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最美云集有真情
发布时间:2019-5-17  浏览次数:573 次  来源:公海彩船线路检测  作者:

     (撰稿  王伟平 )五月的永寿,满眼的碧树琼花,四十万亩槐林散发着醉人的清香,吸引着省内外游客纷至沓来,络绎不绝。


       一小长假与中国永寿第16届槐花旅游文化节联袂而动,让槐林环拥的国家AAAA级旅游景区云集生态园也成了绿的世界、花的海洋。“红动五月、欢乐云集”为主题的盛大游园文化活动,更是让这里成为八方宾客尽享生态自然、感受槐乡风情的幸福欢乐家园。最让游客朋友啧啧赞叹的,不仅有精彩纷呈的“儿童乡村欢乐节”和风韵独特的“舌尖上的槐花宴”,更有节日期间发生在这里的几个动人的故事。


       五一小长假的第二天,云集生态园里游客爆棚,位于园区内的“世外陶然”DIY陶艺体验馆,更是人头攒动,有的是举家前来了解中国古老的陶瓷艺术及陶艺的制作工艺,有的是情侣相携体味一把经典影片《人鬼情未了》中男女主人公那段浪漫合作的唯美爱情,有的是母子联手制作一具充满童趣的小小陶艺作品……就在这时,正在陶艺馆协助工作的云集纯净水厂员工周新艳发现在陶艺馆的一处展架上,有一部手机放在那里,她连忙提醒询问馆内的游客,是哪位忘记了自己的手机,当发觉现场无人认领后,她迅速联系景区前厅服务总台,并将手机及时送到总台。很快遗落手机的游客被总台工作人员联系到,手机很快物归原主。53日下午,在陶艺馆协助工作的云集纯净水厂员工李政荣也在巡查场馆时,发现了一部游客在体验陶艺制作时遗忘在工作台上的手机,经过失主同行家人拨打电话联系,李政荣委托车辆管理部主管梁军安排观光车驾驶员,将被遗失的手机在第一时间交还到失主吴先生手中。接到工作人员专程送回的手机,吴先生激动地连声道谢,夸赞云集的员工素质一流,对游客关怀备至。


      511日,是中国永寿第16届槐花节开幕的第二天,正逢周六,云集生态园游人如织,由园区倾心打造的“舌尖上的槐花宴”吸引了数千名远道而来的客人前来品尝。正在公海彩船书院前台忙碌接待客人的云集旅游公司客房部经理童伟接到游客李女士的求助,原来李女士在入住公海彩船书院后,不慎将自己所佩戴的一枚戒指遗落,内心十分焦急,恳请童经理能帮助寻找。童伟听到客人述说后,立即组织客房部员工排查搜寻,房间的角角落落都未找到,客人焦急,童伟和员工们也心急如焚。“戒指会不会被扫到垃圾桶里了?”猛然间,员工杜大姐一句话提醒了大伙儿,童经理和员工们马上分头去已经打包的垃圾箱里翻找,功夫不负有心人,经过一个多小时的仔细寻找,终于找到了客人遗失的这枚戒指,童经理马上嘱咐把戒指清理干净并即刻送还给失主李女士。捧着失而复得的戒指,望着满头汗水的员工们,李女士感动不已,一遍又一遍地向大家鞠躬致谢。


      槐香醉人,真情感人。游客戒指失而复得,拾金不昧的故事在云集景区内外传送着,云集人真情待客的良好服务意识令更多的人为之称赞喝彩!

      然而,就在短短数小时之后,令人感动的故事在云集再度传出。


       当日下午6点,前来园区观光游览的芳华旅游体验团自园区返回西安,当车辆行驶离园区不久,有两名游客杜女士、闫先生在整理随身物品时突然发现装有现金和银行卡的手包找不到了,一时间,这两位游客急得满头是汗,心急如焚。随车的其他游客一边安慰两人,一边提醒他们仔细回忆一下,看看能否想起是在哪里遗失的手包。两位游客大致回想起,或许是在景区内云集酒庄歇息时将手包遗忘在那里了,随即两人急忙下车准备返回园区寻找。此时,外出办事的云集公司财务部副经理张海刚正好路过,当得知这一情况后,张海刚马上请两名游客搭乘他的车返回园区,并帮着他们到园区他们可能遗失手包的地方仔细搜寻,最终在酒厂附近的草坪找回丢失的手包,经过游客仔细查看,包里的财务完好无缺,两人激动地向张海刚经理连声道谢,张海刚则微笑着提醒两位游客外出游览一定要带好随身物品,并驾车将两名游客送出园区。


拿到失而复得的手包失主和张海刚合影留念

       作为国家AAAA级旅游景区,云集生态园始终坚持以客户至上、优质服务作为景区运营管理的宗旨,长期不懈地对全体员工进行服务意识、服务规范、服务技能的教育培训,景区也健全完善了服务管理考评体系,促使员工争创金牌服务,争当服务明星。由此我们也就不难理解在今年五一小长假和槐花节期间,发生在景区员工身上这种急客人之所急,想客人之所想的动人事迹。这些拾金不昧、助人为乐的良好行为,充分展现了员工个人的优良品质,同时也体现了云集生态园员工群体良好的道德情操和精神风貌,向社会传递着正能量,受到了游客的高度好评,为园区赢得了良好的声誉。同时,为社会营造出了崇尚传统美德、弘扬社会主义核心价值观的良好氛围。


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